คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ตัวอย่างฟรีหรือไม่? How fast to ship?
ตอบ: 1 ตัวอย่างฟรีสำหรับลูกค้าใหม่ของสหรัฐอเมริกา (เพียงแค่จ่าย $ 20 UPS Ground Shipping และออกจากข้อมูล บริษัท ของคุณ) . เรือจากคลังสินค้าแคลิฟอร์เนียของเราภายใน 3 วันทำการ .}
คำชี้แจงความน่าเชื่อถือ: 283 ตัวอย่างที่ส่งไปยังผู้รับเหมาในปี 2568
ถาม: เวลานำสำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากคืออะไร?
A: มาตรฐาน: 3 วันทำการ (vs . อุตสาหกรรม AVG . 30+ วัน)
Rush: 1 วันทำการ (เพิ่ม 20%)
ถาม: นโยบายการรับประกันของคุณคืออะไร?
ตอบ: ความเสียหายที่ใช้งานได้การรับประกันอายุการใช้งานที่ จำกัด ! เราเปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกกร่อน/แตกภายใน 48 ชั่วโมง (ไม่จำเป็นต้องส่งคืน) .
ถาม: เงื่อนไขการจัดส่งและค่าใช้จ่ายคืออะไร?
ตอบ: การส่งมอบแบบ door-to-door พร้อมหน้าที่จ่าย . เครื่องคิดเลขใบเสนอราคาทันที:
[▢ zip code] [▢น้ำหนักรวม (ปอนด์)] →ตัวอย่างอ้างอิง: 500 ปอนด์ถึง NY=$ 125
เคล็ดลับโปร: เรือเวสต์โคสต์สั่งเรือจากคลังสินค้าแคลิฟอร์เนีย (ประหยัดเวลาการขนส่ง 40%)
ถาม: ฉันจะได้รับราคาเมื่อไหร่?
ตอบ: การอ้างอิงออนไลน์ทันที 24/7! คุณสมบัติ:
Volume discounts (500+ units)
MOQ: เพียง 1 หน่วย
รับประกันการล็อคราคา (7 วัน)
ถาม: คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้อยู่ในรายการ (OEM หรือ ODM) ได้หรือไม่?
ก. ใช่! วิศวกรของเราเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาที่กำหนดเอง . กระบวนการ:
ภาพวาดอัปโหลด (ขั้นตอน/dwg/pdf)
รับรายงาน DFM ภายใน 12 ชั่วโมง
First prototype free on orders >$20k.
ห่วงโซ่อุปทานและการจัดส่ง
ถาม: คุณเก็บสต็อกไว้ในแคลิฟอร์เนียหรือไม่? เวลาจัดส่งคืออะไร?
A: ✅ 100, 000+ ใน Ca Warehouse, 72- HR ส่งไปยังภูมิภาค 90% ของสหรัฐอเมริกาหลังจากการยืนยันคำสั่งซื้อ
ถาม: เวลานำสำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมาก (10k+ หน่วย)?
ตอบ: 60- การจองล่วงหน้าวันพร้อมรายงานการผลิตรายสัปดาห์โดยผู้จัดการบัญชีเฉพาะ
ถาม: คุณเสนอข้อกำหนด FOB/DDP หรือไม่?
A: Yes, shipping cost optimization for orders >500 ปอนด์
คุณภาพและการรับรอง
ถาม: การรับประกันการกัดกร่อนสำหรับฮาร์ดแวร์กลางแจ้ง?
ตอบ: การรับประกันตลอดชีวิตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เคลือบ (ปัจจัยที่ไม่ใช่มนุษย์)
ถาม: การรับประกันสำหรับบานพับที่ใช้งานหนัก?
A: 5- การรับประกันปี, 10, 000- การทดสอบการโหลดรอบผ่าน
ถาม: ผลิตภัณฑ์ของสหรัฐอเมริกาเป็นไปตามรหัสอาคารหรือไม่?
ตอบ: โดย SGS ได้รับการรับรองรายงานการทดสอบฟรี
การปรับแต่ง
ถาม: MOQ คืออะไร?
ตอบ: MOQ ถูกตั้งค่า 1 ชุดสำหรับผลิตภัณฑ์สต็อกและ 50 ชุดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง (ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการออกแบบ)
ถาม: ไทม์ไลน์จากการออกแบบไปจนถึงการผลิตจำนวนมาก?
A: 3-5 วันสำหรับรายงาน DFM + ตัวอย่าง, 30-45 วันสำหรับการส่งมอบจำนวนมาก
ถาม: คุณเสนอรีวิว CAD ฟรีหรือไม่?
ตอบ: ตรวจสอบการออกแบบฟรีโดยวิศวกรเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในการผลิต
ถาม: จะเริ่มโครงการที่กำหนดเองได้อย่างไร?
ตอบ: 4 ขั้นตอน: ①ส่งรายละเอียด②การวิเคราะห์ DFM ฟรี③ค่าธรรมเนียมตัวอย่างจ่าย④การผลิตจำนวนมาก
สนับสนุนและบริการ
ถาม: ถ้าฉันได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องล่ะ?
ตอบ: การเปลี่ยนฟรีจากสต็อกสหรัฐภายใน 48 ชั่วโมง (พร้อมหลักฐานภาพถ่าย/วิดีโอ)
ถาม: คุณให้คำแนะนำการติดตั้งหรือไม่?
ตอบ: HD Video Tutorials + PDF คู่มือการสนับสนุนวิศวกรแบบโทรติดต่อ
ถาม: นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?
A: 30- การส่งคืนวันสำหรับรายการที่ไม่ได้ใช้งานลูกค้าจ่ายคืนการจัดส่ง
คำถามที่พบบ่อยในการเพิ่มความน่าเชื่อถือ
ถาม: จะตรวจสอบโรงงานของคุณได้อย่างไร?
ตอบ: ①ทัวร์เสมือนจริง② Google Maps ③ BBB A+ RATION
ถาม: ลูกค้าของคุณคือใคร?
A: 1000+ การอ้างอิงไคลเอนต์ของสหรัฐอเมริกาที่มีอยู่ (ภายใต้ NDA)
ถาม: วัสดุที่ดีที่สุดสำหรับพื้นที่ชายฝั่ง?
A: 316 SS + การเคลือบผง (ทนต่อเกลือได้มากกว่า 304 เท่า 4.2x
ถาม: การออกแบบช่องว่างการขยายตัวสำหรับอุณหภูมิสูง?
ตอบ: 1.2 มม. ต่อรางรถไฟ
การชำระเงินและข้อกำหนด
ถาม: ได้รับวิธีการชำระเงินหรือไม่?
ตอบ: เงินสด, T/T, LC, PayPal, บัตรเครดิต (เงินฝาก 50% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก)
ถาม: ส่วนลดปริมาณ?
A: 3% rebate + priority capacity for annual contracts >$50K
ถาม: ตัวอย่างฟรีหรือไม่?
ตอบ: ตัวอย่างแรกฟรี, เพิ่มเติม $ 15/รายการ (3- การจัดส่งวันพร้อมรายงาน QC)